Recea atiende a tus pacientes cuando recepción está ocupada o la consulta está cerrada. Resuelve sus dudas, les da cita en tu agenda y no pierde a quien llama fuera de horario.
No es un problema de organización, es de disponibilidad: el teléfono suena cuando no puedes cogerlo.
Quien llama escucha tonos, cuelga y busca otra consulta. Nadie se entera de que ha llamado, así que tampoco se le puede devolver la llamada.
Buena parte de las búsquedas de un profesional sanitario ocurren fuera del horario de atención, justo cuando la persona tiene un rato para ocuparse de ello.
Horarios, dónde estáis, si hay aparcamiento, qué hay que traer, si atendéis a una mutua concreta. Interrumpen el trabajo y se repiten cada día.
Se pone en marcha en una tarde y no cambia vuestra forma de trabajar: el asistente se adapta a la agenda que ya usáis.
Enlazas tu Google Calendar en un par de clics y defines qué días y horas atiendes, y cuánto dura cada cita.
En tu web, en tu ficha de Google, en WhatsApp o en el buzón de voz. Quien no logra hablar contigo entra ahí.
Responde dudas, ofrece tus huecos libres reales y crea la cita en tu calendario. Tú la ves aparecer.
Una conversación real, tal y como la vive quien entra en tu página. También puede hablarle por voz.
Esa cita aparece en tu Google Calendar en ese mismo momento, con el nombre y el teléfono del paciente.
Es la primera pregunta que hace cualquier profesional sanitario, y con razón. Esto es exactamente lo que hace Recea.
Puedes leer el detalle en nuestra política de privacidad.
La opción más habitual. El asistente consulta tus huecos reales y crea las citas directamente en tu agenda. Nuestra integración ha superado la verificación de Google. Ver cómo funciona
Para centros que ya trabajan con Gaeliun, Recea actúa como puerta de entrada: atiende al paciente y encaja con vuestro flujo actual. Ver la integración
Si prefieres revisar cada cita antes de confirmarla, el asistente recoge la solicitud con los datos del paciente y te la deja en tu panel.
El asistente detecta el idioma de quien escribe y le responde en el suyo: español, inglés, alemán, francés y otros. Si tu consulta atiende a residentes extranjeros o a pacientes de temporada, deja de ser un problema de plantilla.
Sin permanencia, cancelas cuando quieras. Durante la prueba no se cobra nada. IGIC aplicable en Canarias.
Las dos cosas, según lo que prefieras. Si conectas tu Google Calendar, el asistente consulta tus huecos libres reales y crea la cita en tu agenda durante la conversación. Si prefieres confirmar tú cada cita, recoge la solicitud con los datos del paciente y te la deja en tu panel.
El asistente pide consentimiento antes de recoger ningún dato personal, y solo recoge lo imprescindible para la cita: nombre y teléfono. No pide ni almacena historiales, diagnósticos ni información clínica. Tú eres el responsable del tratamiento y Recea actúa como encargado.
Siempre. El asistente lo indica al empezar cada conversación, por texto y por voz, antes de pedir nada. No es opcional ni configurable: lo exige el artículo 50 del Reglamento europeo de Inteligencia Artificial.
No. Solo ofrece huecos que ha leído de tu calendario en ese momento, dentro del horario de atención que tú configuras, y vuelve a comprobar que el hueco sigue libre justo antes de reservarlo.
Todavía no. Recea atiende por voz y por escrito a través de la web, no por la línea telefónica. Muchos centros lo resuelven poniendo su enlace de Recea en su ficha de Google y en el buzón de voz, para que quien no consigue hablar con recepción pueda pedir cita igualmente.
Sí. Detecta el idioma del paciente y le responde en el suyo: español, inglés, alemán, francés y otros. Es especialmente útil en zonas con pacientes internacionales o de temporada.
Lo dice con naturalidad y deriva al centro, facilitando vuestro teléfono. No improvisa respuestas sobre tratamientos, precios o criterios clínicos, y ante una urgencia indica que se llame al 112.
Somos un equipo pequeño y lo configuramos contigo si lo necesitas. Cuéntanos cómo trabajáis y te decimos con franqueza si Recea os encaja.